Отзывы о санатории «ЖЕНЕВА» в Трускавце
Не рекомендую і прошу всіх, хто захоче їхати в цей отель, навіть не розглядати такий варіант! Шахраї, хами, безвідповідальні люди, що там працюють, нахабно виманюють гроші, прикидаючись "елітним" отелем. Ще у вересні забронювали два номери, потом через 2!!! дні через зніму в планах відмовились від бронювання, але до сих пір уже місяць не можемо повернути кошти, які були внесені за бронь цих номерів. Спочатку казали, що заяву прийняли, потім почали просто перекидати з рецепції на відділ бронювання, потім зовсім перестали брати слухавку! Номера директора, бухгалтера, керуючого закладом вам ніхто не надасть! Коли звернулись вже напряму в цей отель, то були просто збиті з ніг, відповідями адміністратора на рецепції, гроші вам не повернуть і йдіть звідси. Тому, закликаю людей, ніколи не їхати в цей отель! І я почитавши відгуки від інших туристів, зрозуміла, що це "гадюшник", і не тільки через відношення працюючого персоналу, а і номерів, які не відповідають дійсності, спа, яке зовсім і не спа....та харчування, яке є і у інших більш дешевших готелях.
жахливий персонал
- Лечение: 5
- Цена/качество: 5
- Питание: 5
- Месторасположение: 5
- Чистота/Комфорт: 5
Хай Бог милує відпочивати в цій Женеві. Гіршого я ще не бачила. Які там чотири зірки!!!! По номеру : від тієї помпезності, що на фото вже нічого не лишилося, у ванній кімнаті пліснява, розетки вирвані, в стінах дирки від мабуть минулих поличок, кран обмотаний скотчем, навіть в закритому стані диринчить, плюється водою, раковина забивається. На рецепшені не реагують вже три дні як ми тут. Харчування ну просто жахливе : гречка без масла, не солона, обвітрена скрипить на зубах, чай моча просто, одноразові стакани я взагалі в шоці для 4 *, засушене філе як кірпич, овочі наче з мусорки дістали і обмили. Короче, сил немає перераховувати цей жах
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
Номер жахливий, спа жахливе ,людей тьма , прибирання 0, людей запускають необмежену кількість , харчування черги ,один у одного на голові .
Колись було гарне спа
Адміністратор грубіянка і персонал теж.
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
Никому не рекомендую.
Был четыре дня в июне.
В первый день вечером попросил принести утюг. Принесли. На третий день.
В санатории отдыхают дети. Совместное питание с ними еще то удовольствие.
Обратился к администратору. На третий день перенесли ужин. С !9 на 18. В обед этого не сказали. Был на экскурсии после обеда. И так несколько человек. Остались без ужина. В спа сходил один раз. Посмотреть. На большее не решился.
В последний день выезд до 12:00. Подошел к админу. Попросил книгу жалоб и предложений. Она заявила что книгу хранят в закрытом помещении. Ждите. Сколько? Она не знает,
Поэтому никому не рекомендую.
Горячая вода
Мнргр
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
Проживание: отлично
Цель поездки: отдых
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение
Плюсы:
Оксані з Нафтусі Тур, ВЕЛИКА вдячність за її людяність і доброзичливість. Побільше б таких людей і світ був би кращий.
Минусы:
- Лечение: 9
- Цена/качество: 9
- Питание: 9
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 9
Такого треша вы не встретите нигде!!! Не смотрите на картинки - все враньё!
Поселение - на ресепшн работают люди далекие от отельного бизнеса. Вам будут предлагать убитые номера до такой степени, что бы вы ужаснувшись давали взятку для поселения. Это такой у них подход))
Номера - это просто треш. Отель кишит грибком. Все течёт и капает. Прелые мастрасы и убитая мебель.
Питание - это вообще хуже тюремного содержания. Предлагается шведский стол, по факту количество продуктов ограничено на 50/ посетителей. Вам предложат два вида кормовой каша, остальное будете просить и выбивать. Никакого масла, сыра, яйцо о то если останется. О мясе забудьте, об овощах и фруктах тоже.
Лечение - тут все просто - его Нет вообще. Как санаторий они не работают.
Спасибо - грязь и разруха. Бассейны не чистятся. Плесень такая, что приведите с кашлем.
Персонал - сплошное хамство.
Резюме - не ведитесь на показную роскошь, этого тут нет. Все в таком состоянии, что будете в ужасе.
Их нет
Грибок, ужасно питание, разваленые номера
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
Десять років відвідую санаторії Трускавця. Гіршого, ніж Женева, не зустрічала. Починаючи з харчування і закінчуючи станом номерів - замість оздоровлення отримала нервовий зрив. Буду намагатися якнайшвидше забути це місце. Нікому не раджу їхати до санаторію "Женева" на оздоровлення.
Спа центр
Харчування несмачне та неякісне, були випадки отруєння
У бюветі майже ніколи не було води
Кімнати у жахливому стані, з прибирання - лише виніс сміття
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
Отдыхали два дня 23,08,21 и 24'08,21 . Впечатления остались очень негативные. Заселение прошло быстро так как мы приехали ко времени заселения.. Люди приехали утром и ждали до 14 . Номер был вроде и ничего но заказывали мы 2 х комнатны а поселили в однокомнатный не объяснив причину. Потом оказалось что в том корпусе заселили Артек. Кстати Артек питался в ресторане а мы в актовом зале где поставили столы так тесно что приходилось лавировать между столами. О качестве еды говорить не хочется фу.... К врачу так мне попали - выходные поэтому ничего не могу сказать. Спа это несколько бассейнов в которые можно попасть после 14 часов так как с утра там отдыхает Артек кстати н кто нас не предупредил что они там отдыхают. Территория не ухоженная стоянка авто это просто ставь авто где видишь вокруг отеля причем это просто трава ниразу не кошеная. Мы очень благодарны Марте из Нафтуся тур что она нас переселила в Карпаты. Здесь совсем все по другому.
Нету разве что расположение
Еда+ комфорт
Артек
Лечение
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
Никому никогда не посоветую здесь отдыхать - только нервы и расстройство!( 4006)все началось с чек ина, ой простите его как бы и не было, просто охранник дал ключ, толком ничего не объясняя -мол сами себе разберетесь, так как девочки с ресепшена после 6 вечера уходят и никакого менеджера в отеле просто нету! Хорошее начало) Находим номер и начинаются сюрпризы: кондиционер не работает, телефон тоже, номер убит и с неприятным запахом, ах да горячей воды нету)) Вопрос, а за что тут платить почти 2500 грн/сутка?!?? Ах да ужин тут до 8, и рум сервиса как такового нету, так что гугл в помощь и идите ищите себе еду сами) когда мы спустились вниз попробовать хоть что то выяснить и получить комфорт какой ожидали либо просто забрать деньги и выехать увы и ах ответ охранника «А Вы и так ничего не сделаете, девочек с ресепшена уже нету Вам прийдется жить так!» и никаких извинений или сожаления!!! Утром мы пошли на ресепшен и что мы имеем-ровным счетом ничего, еще и бонус хамское отношения и вновь никаких извинений!!!!! Про питание, это не ресторан со шведской линией, это столовка в стиле сапдепии , выбора нет, все грязное побитая посуда , спа та же грязь шезлонгов не хватает , хлорка выедает глаза просто от того что ты там сидишь! Момент по поводу так званой «уборки», хаузкипинги спросили можно ли убрать, мы сказали да-и что бы вы понимали уборка это просто забрать мусор! За три дня никто не поменял ни полотенца ни халаты ни кровать, и да со всего туалетного столика у Вас будет просто один кусочек ванючего дешевого мыла в стиле «укрзалізниці» Парковки кстати так же нету! Не надо сюда ехать и портить настроение за Ваши же деньги! Фото номера прилагаю ниже !
Нету
Персонал , еда, сервис, старый номерной фонд,
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
Не відпустка, а рай! Персонал привітний, чистота і комфорт. Тільки під час сніданку не наливають, а так ідеально. Мрію повернутися))
- Лечение: 10
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 10
К сожалению , это не отель, а сплошное разочарование : все началось с поселения : нужно отстоять в очереди час , а то и полтора часа что бы получить ключи от номера . История о теплом переходе между отелями - не правда : да к номеру можно проехать на лифте , пройти через коридор и потом спуститься через лифт или лестницу , но увы в лифте не все кнопки и приходилось ходить через очень холодную лестницу с маленьким ребёнком . Спа- отдельная история в сб и вс - полотенец не хватает , шкафчиков в раздевалке так же , не ограничено пускают людей с улицы в спа, не смотря на переполненность отеля и бассейнов . Номер - не хватает полотенец и халатов, 3 дня просила принести халаты, номер грязный , постель в пятнах , грязная . Вода из крана в ванной не течёт, за 5 дней ни кто так и не пришёл подчинить . В ванной нет даже стаканов для зубных щёток . Питание - школьная столовка как по качеству так и по вкусу . Ну и обещанные 3 бесплатных процедуры - выбирать не чего : ванны, гидромассаж и т. д. все закрыто . Отель не рекомендую. Это не отдых, а бег с препятствиями :(. Уехали раньше . Увы , Женева потеряла свой шик . Красивый только вход : а дальше грязь и безразличие персонала . Устроили новогоднюю акцию , гости приехали , а ожидаемая Сказка превратилась в кошмар .
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
Цена-качество супер. Приветливая девушка менеджер - все расскажет, покажет, поможет.
Кухня тоже на высшем уровне. Был второй раз, думаю не последний. Спасибо
Отзывчивый персонал, кухня, чистый номер
- Лечение: 10
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 10
Хорошее расположение, номер соответствовал забронированному. На территории отличная зона отдыха с бассейнами, баром и лаунж зоной. Персонал и обслуживание на высоком уровне. Завтраки в ресторане на выбор (все вкусные и свежие).
Спасибо за великолепный отдых! Надеюсь вернуться в следующем году еще раз!
- Лечение: 10
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 10
Было всё прекрасно, чисто и комфортно, хотелось бы отметить, что администратор по нашей просьбе заселил раньше указанного времени, за что отдельное спасибо. Всем рекомендую и думаю непременно вернуться в следующем году
- Лечение: 10
- Цена/качество: 9
- Питание: 9
- Месторасположение: 8
- Чистота/Комфорт: 10
Все было прекрасно и очень хорошо, номер чистый, теплый, уютный. В номере было все необходимое.
Расположение довольно не плохое, чувствуешь свое слияние с природой. Мы с женой отлично провели время и всем довольны. Спасибо за отдых!
- Лечение: 9
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 10
Действительно соответствует благородному европейскому названию. Современный отель с современным обслуживанием.
Бюджетность
- Лечение: 9
- Цена/качество: 9
- Питание: 9
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 9
Хочемо сказати велике спасибі за такий чудовий відпочинок в цьому прекрасному готелі. Ми поїхали на сімейний відпочинок. Номер у нас був двокімнатний Люкс, номер був великий, просторий, світлий та чистий. Ресторан шведський стіл, багато їжі великий вибір напоїв та дуже смачно. Багато часу проводили в СПА - він просто величезний, багато саун та бань, великий різновид басейнів. Обовязково приїдемо сюди ще та рекомендуємо всім. Сервіс тут на вищому рівні.
- Лечение: 10
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 10
Вважаю даний відгук "заказним". Правдивіше було б написати "Жахливий відпочинок - це саме про цей готель"
Чудовий санаторій, все сподобалось. Кваліфіковані лікарі, які порадять і все детально пояснять, привітний компетентний персонал, який проконсультує по всіх питаннях які виникнуть. Сподобалось все з моменту поселення де нас привітно зустріли та оперативно поселили до моменту виселення. Хоча їхати зовсім не хотілося.
Спа центу потрібно віддати особливу увагу, він справді великий. Там безліч бань та басейнів на любий смак. Кухня тут дуже смачна та великий асортимент вибору. Також є свій італійський ресторан. На територіє є боулінг, караоке-бар, більярд, сквош, тринажерний зал, який вже входив в вартість нашого пакету. Приїдемо ще без сумнівів.
- Лечение: 10
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 10
Проживание: хорошо
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых
Плюсы:
СПА, бассейны
Минусы:
Слишком громкая музыка в ресторане и банях. Много что недаведено до должного порядка. В ванной снят свеильник над зеркалом, бачок туалета застревает и неоствнавливает воду, крышка туалетной бумаги с давней пылью, в весибюле грязное окно и т.д.
- Лечение: 8
- Цена/качество: 8
- Питание: 8
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 7
Проживание: отлично
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых
Плюсы:
СПА, бассейн
Минусы:
интернет в номерах платный
- Лечение: 9
- Цена/качество: 8
- Питание: 8
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 9
Добрый вечер! Я только прилетил Тошкент. Спасибо вам . Я доволен услуги Нафтусия-Тур.Они добросовесно работает . Я часто звоню Оксана, потому что много друзя с меня спрашивает как там . Я всегда им говорю искренне к Трускавцу. И Нафтусия-Тур. Особенно мы били в Львове. Львов очень понравился , я таких добродушных народов в СНГ ни где не видел. Например продавщицам магазина или другого человека что-то спрашиваети оставля свою работу вам покажет вы что ишите. Я такая культура когда прилетаю в Германии там и увижу. Вашей народ очень спакойний. Я как работник Торговле, и руководитель Фабрик Легкой промышленностей, хочу организовать Оптовая Торговля. Хб изделия- полотенце, постельное белье, и детский трикотаж. В одном словам сказать. Спасибо за гостеприимство. Спасибо работникам Нафтусия-Тур!
- Лечение: 10
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 10
Проживание: отлично
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых
Плюсы:
СПА супер
Минусы:
дайте интернет бесплатный в номера
- Лечение: 9
- Цена/качество: 9
- Питание: 9
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 10
Проживание: отлично
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых
Плюсы:
СПА
Минусы:
интернет бесплатный только в холле
- Лечение: 9
- Цена/качество: 8
- Питание: 9
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 8
Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых
Плюсы:
Понравилось питание, находится в центре
Минусы:
Дорога к бювету, идешь вдоль дороги, где машины ездят, шумят
- Лечение: 9
- Цена/качество: 8
- Питание: 10
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 8
оценка: 1,8
Испорченный отдых. Никому не советую цена-качество качеству не соответствует. Номера отвратительные, на рецепции девочки не компетентные. За 8 дней заплатили 14000. В номере холодина, спали одетыми. На 3 день попросили обогреватель, нам после скандала принесли несчастный дуйчик, который тарахтел как старый вентилятор. Сейфа так и недопросились, носили деньги при себе. Питание очень однообразное, невкусно. До бювета нужно идти минут 10. И это 3 раза в день.Процедуры дорогие, джакузи 2 закрыто. Девочки с рецепции очень неприятные, общаться так как будто мы сюда пришли жить безплатно. Уж очень дорогая водичка выходит за эти деньги. Отель требует ремонта. Никогда не отдыхали в Украине и больше не будем. В марте месяце в Египете были такие- же цены, только чистейшее море, отличный воздух и лучшие питание.
Сауна
Их очень много
- Лечение: 6
- Цена/качество: 6
- Питание: 6
- Месторасположение: 6
- Чистота/Комфорт: 6
Мій відгук стосуватиметься тзв. SPA у цьому готелі: цей комплекс можна назвати одним словом - БРУД!!!! У великому басейні плаває сміття (волосся, лейкопластир ітд.), вода в басейні, який виходить на вулицю, має специфічний (застояний) запах. Брудно й у переодягальні, і у саунах!
20.03.2024
расположение
обслуживание
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 7
Девиз этого санатория :"скінчилося та не працює". Сейчас находимся в нем(корпус женева), ничего не поменялось судя по предыдущим отзывам, но в нашем корпусе тепло в отличии от более дорого (гранда). Четкость и порядок только при поселении, до 14 не селят, причина скорее всего действительно в том, что номера не готовы. В первом номере, куда нас песелили, текла вода с ванной комнаты в спальную комнату, переселили вообщем то без проблем. Про грязь, ржавчину и косметические поломки писать не буду, написано много.
Напишу немного о "не працює":
1. Лифт уже третий день (у нас номер на 4 эт, был на 5)
2. вода в ванной с поддона текла в номер, нас переселили без скандала
3. Боулинг
4. Украинский ресторан и ирландский паб
5.детский бассейн (на ремонте 3 дня)
6. Ванны с гидромассажем входящие в купленный пакет (нет воды????)
7. Большая часть гидромассажей в бассейнах в спа
8. Дважды выключали свет на 5 мин
9. Отопление включить не получается, но нашим родственникам дали обогреватель
10. Тайский массаж, акваэробика и йога
И о "закінчилось":
1. Для второй смены чаше всего уже нет апельсинов, сока и др. (скот пусть пьет узвар),
2.женщина жаря яичницу, сообщила что омлет уже закончился, нонсенс при наличии сырых яиц и молока, просто лень.
3.Два работника кухни сообщили что мясо закончилось, но после общения с заведующей его НАШЛИ! Раз Вас уже угораздило здесь оказаться, старайтесь попасть на питание в 1 смену, иначе будете доедать на 2 после 1 смены.
4. Вода в процедурной с гидромассажем (оказывается там лимит на расход воды)
5. Процедуры входящие в пакет со спа ограничиваются анализом крови, мочи, гидромассажем 2х видов, если вода будет, заворачиванием в глину отдельных участков тела, кислородным коктейлем и прогреванием горла и носа и ВСЕ.!!! Все остальное от 120 грн и выше
6. Рестораны кавказкий и итальянский только 1 раз за неделю и ВСЕ.! Когда брали путевку обещали каждый вечер на выбор
7. бесплатного интернета в номерах нет, только в холле 1 эт
Не перестаю удивляться, как можно вложить миллионы долларов и потом так халатно относиться к своим вложениям, причина скорее всего в том, что приезжает много поляков, которых все устраивает и они не скандалят...потому что дешево.
25.03.2024
расположение
обслуживание
- Лечение: 4
- Цена/качество: 2
- Питание: 7
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 1
Проживание: удовлетворительно
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми
Плюсы:
СПА центр выравнивает все недостатки санатория (достаточно уставший инвентарь, низкое качество уборки)
Минусы:
(достаточно уставший инвентарь, низкое качество уборки)
- Лечение: 9
- Цена/качество: 9
- Питание: 9
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 8
Проживание: удовлетворительно
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых
Плюсы:
СПА центр
Минусы: бесплатный интернет только в холле
- Лечение: 8
- Цена/качество: 8
- Питание: 8
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 8
Хочу предупредить всех отдыхающих в СПА- центре санатория «Женева» в г. Трускавец о работающей на выдаче полотенец и ключей от шкафчика аферистке Олексин Любовь Васильевне (если она правильно представилась). В мае 2018г. При посещении СПА-центра нам дали надломленный ключ от шкафчика, который при использовании сломался. С нас потребовали оплатить 30,00грн. за порчу имущества, чек на оплаченную сумму нам не дали, конечно же. В августе 2018г. ситуация повторилась. И если в мае мы подумали, что это случайность, то в августе я обратила внимание, что в бассейне людей было мало и в основном это были отдыхающие с санатория, которые ключи от шкафчиков не берут. Мы пришли в 20:20 вечера и хотели взять абонемент на 1 час, нам работники сказали, что на 1 час они абонемент продать не могут, необходимо покупать абонемент на 2 часа. По итогу в 21:50 свет выключили и фактически мы пробыли в СПА –центре 1,5 часа. Такого хамского отношения к гостям мы давно не встречали.
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 7
Отдыхали в июне 2018. Мы с мужем и ребёнком в Трускавце впервые, сравнивать с другими санаториями не можем, однако выделить плюсы санатория можем: расположение отличное, недалеко 5 мин от верхнего и нижнего бювета, питание хорошее- маленькому ребёнку есть что выбрать, персонал приветливый, спа-центр большой, территория огромная, санаторий чистый. Но есть и минусы: в номерах корпуса Женева двери скрипят, двери душевой полуотваливаются, ковролин старый, медпроцедуры дорогие, анимаций для детей нет
- Лечение: 8
- Цена/качество: 9
- Питание: 10
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 10
Хочу предупредить всех отдыхающих в СПА- центре санатория «Женева» в г. Трускавец о работающей на выдаче полотенец и ключей от шкафчика аферистке Олексин Любовь Васильевне (если она правильно представилась). В мае 2018г. При посещении СПА-центра нам дали надломленный ключ от шкафчика, который при использовании сломался. С нас потребовали оплатить 30,00грн. за порчу имущества, чек на оплаченную сумму нам не дали, конечно же. В августе 2018г. ситуация повторилась. И если в мае мы подумали, что это случайность, то в августе я обратила внимание, что в бассейне людей было мало и в основном это были отдыхающие с санатория, которые ключи от шкафчиков не берут. Мы пришли в 20:20 вечера и хотели взять абонемент на 1 час, нам работники сказали, что на 1 час они абонемент продать не могут, необходимо покупать абонемент на 2 часа. По итогу в 21:50 свет выключили и фактически мы пробыли в СПА –центре 1,5 часа. Такого хамского отношения к гостям мы давно не встречали.
Сегодня вернулись с отдыха. Если вчера утром я еще готова была поставить "Женеве" 3 из 5, то вечером оценка упала до 1 и это за спа.
Как правильно сказал мой муж "пафос заканчивается на выходе с рецепшена корпуса гранд".
Мы 10 дней жили в променаде, 3 взрослых и 2 ребенка: 2 года и грудничок.
Начать наверное стоит с самого номера. Все классно, но, увы, было классно лет 5 или 10 назад. Мебель уже конкретно поизносилась. У нас был 2-комнатный номер. В одном была кровать, а во втором диван, если его так можно назвать. То, что матрас прогибался, это ничего не сказать, он просто напросто проваливался. Спать на нем было испытанием не для слабых. Ковры до такой степени грязные, что ходить по них босиком нереально. Ванная. Все вроде классно, кроме того, что падала шторка дважды и раз выпадал сифон, а в одном из туалетов унитаз просто оторван от пола и ты, мало того, что крышка набекрень, так еще и шатаешься, словно едешь в поезде. Еще была детская кроватка. Там матрас оставлял желать лучшего, весь погнутый.
Дальше наверно стоит рассказать об уборке в номере. Когда мы заселились, то унитаз был грязным, причем, извините, даже со следами чужих фекалий. Когда его пришли мыть, то никто даже не извинился. Были шампунь и гель для душа. Правда, их сразу поставили и потом еще раз дали по нашей просьбе. Наверно так и должно быть в нашей стране за такую стоимость(. Ежедневная уборка заключалась в том, что забирали мусор и пылесосили. За 10 дней полотенца нам сменили всего раз, и то по нашей просьбе, а туалет вообще никто не мыл ни разу. Кстати, полотенца - моя любимая тема. Они не просто серые, они почти черные. Ими вытираться было очень противно. Хорошо хоть малышу мы взяли полотенца с собой. Да, были еще полотенца в спа, которые тебе, во-первых, дают с таким видом, вроде ты их берешь лично у вахтера из его домашних запасов, а, во-вторых, самое "приятное" - их запах. Увы, ребята не считают, что их нужно стирать. Постель нам тоже не меняли. А что, ведь 10 дней - не месяц. Горячую воду нужно ждать минут 5, но и дождаться ты ее все равно не сможешь. Разве теплую. Экономия должна быть экономной.
Теперь о столовой. Все было вкусно. Особенно сосиски, но вкусные сосиски закончились, когда выселились почти все азербайджанцы и туркмены и заселились наши украинцы. Один раз мы попросили взять с собой еду для ребенка, потому что он спал, то это удалось, но с большим трудом и кислым выражением лица персонала. О персонале ниже. Так вот о сосисках, ребенку их давать было страшно. Мой сын, кстати, попробовав, сразу отказался их есть, хотя сосиски мы любим и до этого он их в столовой ел постоянно. Найти вилки и ложки - это нужно пройти целый квест. Чайных ложек, такое чувство, что всего штук 5.
Персонал. Люди без улыбок. Кстати, на рецепшене всегда есть партия людей, недовольных условиями, но персонал там закаленный, слушают просто с каменным выражением лица, никто даже не извиняется. Мы оплатили позний выезд, потому как поезд был почти в 8 вечера и нам нужно было покормить ребенка и поесть. В обед маму не пустили есть вообще, сказали пойти на рецепшн взять какие-то талоны. Ребята, вы одна контора или как? Какие талоны, в каком году вы живете? Вы что разные организации? Почему, уплатив 1250 грн. за поздний выезд, люди должны еще бегать и искать где какие талоны на какие услуги взять? Вечером пошли с мужем за талонами и тут оказалось, что в стоимость входит только обед. Правда, нас предупредить заранее забыли. Девушка администратор даже не посчитала нужным встать со стула, сообщая нам эту информацию. Да, за ужин можно доплатить - 270 грн с человека. Не хило даже для столичных цен.
Еще хочу сказать о детской площадке, где песок после открытия наверно не завозили ни разу. На горке одна из ступенек вот-вот отвалится. Жалко, если "повезет" какому-нибудь ребенку. От заборчика отвалилась одна планочка, из которой торчали гвозди. Она там так и валяется. Мой малыш ей игрался два дня, никто и не собирался ее чинить.
Мы ходили с ребенком на тубус-кварц. Если в очереди есть кто-то на электрофорез, то не ждите, что вашему ребенку дадут трубочки, даже если очень жарко и малыш изнывает от скуки и жары.
Бювет. В самой "Женеве" есть краны для воды "Мария" и "Моршинская", вот только воды там нет. За водой нужно идти в центральный бювет. Хорошо и полезно, но наверно для людей в возрасте будет сложновато.
Как-то так. Спа хорошее, вопросов нет, но наверно заплатить почти 30 тысяч только за спа - это круто. Условия хорошие, видно, что в свое время все делалось на уровне и денег не жалели, но все имеет свойство изнашиваться и нужен либо ремонт, либо адекватная цена.
Вобщем, мы в "Женеву" больше точно не поедем и своим знакомым рекомендовать ее явно не будем.
Грязь
Персонал
- Лечение: 5
- Цена/качество: 5
- Питание: 8
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 5
Была в санатории с семьей , нам все понравилось! СПА! Еда! Номера! Процедуры! Вернемся обязательно!!!
г. Минск, Альбина 28.03.2018
- Лечение: 9
- Цена/качество: 10
- Питание: 9
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 9
Лечение на высшем уровне!
Были в 2013г., в 2014 поехали в другой санаторий, но прожив 2 дня переехали в Женеву- очень нам пришелся по душе этот санаторий
Добрый день. Проживали в сети отелей Женева Цезарь Променада с 29.12.15 по 03.01.2016. Семья с трех человек. Поселение:приехали в 14:00 заселились в 18:30!!! Сначала поселили в номер который был не убран. В стенах дырки, шторы в пятнах, обои обдертые, мебель поломанная, туалет и ванная грязная, вся в ржавчине, постель прелая в пятнах. (в подтверджения есть фото)Естественно мы в такой номер мы не залелились. Нам показали второй номер аналогично первому,может чуть чуть чем-то отличается. Потом показали третий все одинаково. Потом покащали четвертый на седьмом этаже. Номер побольше чем другие тоже был не убран. Только сели на кровать она сломалась. Полтора часа ждали пока нам ее починят,в итоге принесли другую. В матрасе были две дырки и пятна. Халати в желто красных пятнах. Постель в зеленых каких то полосках. Ванную и туалет буквально заставляли мыть при нас и дезинфицировать. На протяжении время продывания полотенцы меняли один раз. Убирали тоже один раз. Косметичесских пренадлежностей вообще нет. Полотенца старые застираные что они не белые, а желтые. В номере пропадал свет. А потом вообще исчезла гарячая и холодная вода. Когда просиш поменять полотенца говорят что их нету. Вообще персонал как улитки еле ползают. причину называют убитые номера - что здесь был детский лагерь и жили участники АТО. Питания: пища нормальная, персонал не справляется с ее подачей. Очередя буквально возле каждого подноса. СПА: басейны все холодные. Сауны еле теплые. Плитка отваливается грязно . Оценка отелю 2 балла. Не едте в него люди
В 2017-м году в августе месяце вместе с мужем отдыхали в санатории «Женева», корпус "Цезарь". Можно сказать, что все нас удовлетворило. Особенно хочу отметить отношение медицинского и обслуживающего персонала. Все приветливы, уважительно относятся к отдыхающим, с искренней улыбкой на лице. Наша семья за всю свою жизнь отдыхала во многих местах Союза, но Украина и украинцы - это исключение в хорошем смысле слова. Хочу особо отметить рецепшен, в лице Соломии, а также администратора ресторана (столовая) Надежды Васильевны и т. д. Спасибо им за все. Надеемся, что еще раз посетим «Женеву». Так держать! С глубокой благодарностью семья Абдуллаевых!
- Лечение: 10
- Цена/качество: 8
- Питание: 10
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 10
Відпочивали з сімєю. Надії наші не оправдали наші реальності. Не зрозуміло для чого на рецепції фотографують нас, це протизаконно. В кімнатах нечисто (пилюка, павутиння), грязні халати. В СПА нам сподобалось, але в багатьох місцях розбиті плити, решітка. Лікування не иможу оцінити, тому що ми просто відпочивали. Харчування хороше.
Хороше харчування і СПА.
Покращити чистоту в номерах і заборонити фотографувати гостей.
- Лечение: 9
- Цена/качество: 8
- Питание: 9
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 7
Отель феерично не оправдывает заявленные 4 звезды.
На входе в корпус "Променад" висит уведомление, что вход работает с 8:00 до 22:00. Для того, чтобы из номера попасть на парковку, которая как раз находится под "Променадом" после 22:00 нужно совершить променад крюком, сперва через весь отель к выходу в корпусе "Роял", а потом ещё и по улице. Из двух лифтов работает только один, иногда нужно ждать по 7 минут.
Попал к очень неприятному врачу. Видимо, в целях экономии времени, он принимал двух человек сразу, что вовсе не этично.
Очень близко к бювету №2. Большой паркинг. Большой бассейн и бассейн с тёплой водой на улице. Укомплектованный тренажёрный зал. В целом довольно вежливый и приятный персонал.
Еда. Во время завтраков, обедов и ужинов в ресторане полнейший аншлаг, приходится стоять с тарелками по 5-10 минут в ожидании свободного места. Работники "ресторана" раскладывают столовые приборы заранее, и возникает сомнение в их чистоте. Еда сносная, но приедается. За такие деньги хотелось бы не видеть на шведском столе остывшие гарниры и резиновые "дитячi" сосиски, которые ещё нужно чистить, выглядит как издевательство. А что совсем вопиюще - так это сложенные пополам салфетки, вычурно воткнутые в салфетницу. Попадаются грязные и сколотые тарелки. Скатерти перманентно заляпаны. Трек-лист в ресторан составлял человек с напрочь отсутсвующим вкусом, музыка играет очень громко, приходится обедать в условиях, когда даже своих мыслей не слышишь.
Персонал. Будто живёт на разных планетах и вовсе между собой не контактирует. Испортили поездку ещё до этой самой поездки за счёт того, что кто то из администраторов по телефону сказал, что проживание с собакой весом в 15 кг разрешено, но нужно только подписать бумагу об ответственности. За 5 дней до поездки было решено перезвонить снова и предупредить, на что уже другой администратор сказал, что разрешено проживание с "ручными собаками", а 15 кг - это слишком много. Будучи на месте решили уточнить на ресепшене, есть ли какой то регламент касаемо заселения с животными. Получается так, что вообще с животными нельзя, но если случается такой случай, то администраторы связываются с менеджером и он уже даёт или не даёт добро. В общем всё исключительно субъеткивно и никак не зарегламентировано. Ночью звонил на ресепшен с просьбой принести обезболивающее в номер, поскольку яростно раскалывалась голова. Перезвонила медсестра, сказала что "У нас есть круглосуточная аптека, можете подойти, там большой выбор". Тут, думаю, комментировать нечего.
Уборка. Горничные приходят каждый день, при этом постучав три раза и беспардонно вламываясь в номер. Постель поменяли лишь спустя 7 дней, хотя при 4-х звёздах это должны делать каждые 2 дня. Уборка только номинальная - вынести мусор, поменять полотенца, кое как пропылесосить. Два раза просили поменять халаты, так и не дождались.
Номер. Не работающий сушитель для полотенец, через раз работающий фен. Смеситель в ванной отходит от стены на 1 см и держится исключительно на пластиковых трубах. Горячую воду из крана приходится ждать около 5-ти минут. Кроватей как таковых нет, вместо них - матрац и лёгкий каркас. Холодильник шумит и воняет плесенью, включать не стали. Шторы при любом касаниии слетают с крючков, всё, буквально, держится на соплях. Есть кондиционер, но пульт от него не нашли, нужно просить. Нет вайфая в номерах, что в 2016 году очень странно. Также по умолчанию нет сейфа.
Спа. Работают далеко не все заявленные сауны. Температура в них определённо ниже указаной. Выдают старые, застиранные полотенца.
- Лечение: 7
- Цена/качество: 7
- Питание: 8
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 6
С отзывом согласен полностью. Хочется добавить пункт о врачах.
Врач - терапевт относится к тебе так, как будто ты пришёл и просишь оказать услугу за бесплатно. Отношение с пренебрежением и по быстрому от тебя избавиться. А между прочим мы всё это оплатили, а если она этого не знает, так пусть управляющий вложет это в её мозг.
заплатили. Во первых нас взрослых людей не предупрдили , что на территории данного корпуса находится детский лагерь Артек Буковель. Мы с мужем 4 дня из десяти не могли спокойно отдохнуть , воспитатели за ними не смотрят, горничные, которых всего две на 7 этажей, не успевают за ними убирать не говоря уже о номерах отдыхающих. В коридорах корпуса оборваны все обои, сломаны диваны . Эти дети в вечернее время предоставлены сами себе ,они лазят по балконам ,бегают по коридорам так о каком отдыхе можно и думать. Мы 4 дня работали воспитателями. Лифты не работают , так то нам пожилым людям приходилось подниматься на 4 этаж пешком , но были и такие , что подымались и на 7 . Администрации санатория говорили но реакции ни какой , складывается впечатление , что никому ничего не нужно. Хозяевам нужно зарабатывать деньги .
- Лечение: 10
- Цена/качество: 7
- Питание: 7
- Месторасположение: 7
- Чистота/Комфорт: 7
По сравнению с прошлым годом виден явный прогресс в улучшении сервиса. Спа обновили и теперь работают все сауны и бассейны (в прошлом году все это оставляло желать лучшего),медицину нас всегда устраивала. поэтому тут все ОК. радует территория и то, что не надо далеко ходить к бювету. Ходили посмотреть на Миротель, про который много читали отзывов - красиво, но неуютно и холодно. В Женеве все не столько идеальное, но уже как дома. Приедем.
Советую больше уделить внимания питанию и будет классно. В целом, молодцы, руководство взялось за отелью
Персонал, расположение, СПА, медцентр
Анимацию хочется
- Лечение: 9
- Цена/качество: 10
- Питание: 9
- Месторасположение: 10
- Чистота/Комфорт: 9
Мы уже 3 год подряд ездим именно в Женеву, были в разных корпусах. Больше всего понравился корпус Роял Гранд. Питание нам понравилось, СПА-супер!
Чудовий санаторно-курортний комплекс! Я дійсно і Подлікувалася і відпочила! Харчування дуже добре, є і дієтичне. Спа центр - чудовий !! і дуже великий! м.Київ, Анна 16.08.2014
- Лечение: 9
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 9
Ми також поїхали в Женеву,щоб відпочити від шумних вулиць і смогу. Ми отримали те,за чим їхали сповна! Чудовий рівень санаторію. Приїдемо ще
Отель хороший ! Отдыхали вдвоем в августе в Полулюксе по цене 120 долл. Цена очень приемлемая, попали под акцию.В санатории находится лечебная база! удобно ходить в Спа центр ! Так же рядом рестораны , в том числе и Шведская линия! Лечение хорошое! Водичку пила 3 раза в день, подличилась! И самое главное массаж. Люблю Женеву!
г.Баку, Мамедов Махмуд 10.08.2014
- Лечение: 9
- Цена/качество: 10
- Питание: 10
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 9
С помощью Нафтуси попали под акцию, получилась довольно выгодная цена. Уровень соответствует цене на все 100%-питание вкусное,лечение на высоком уровне,СПА-центр хороший.
Приїхали перший раз, були з 8 лютого, аж 20 днів і обов'язково поїдемо ще!
Розкішний санаторій з шикарним сервісом. Зацікавленості гостей дотримані. Досить великий номер, а ліжко мммм... широке зручненьке, просто чудове. Дуже порадував спа - центр. Дружина залишилася дуже задоволена масажем. Я з дитиною проводив час у басейні. тренажерний зал теж хороший. В загальному є чим зайнятися. Харчування різноманітне. Є сейф, що дуже зручно. Ми залишилися задоволені.
Спасибі вам!
- Лечение: 8
- Цена/качество: 10
- Питание: 9
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 9
Також поїхали у Женеву минулого літа!
Було чудово, відпочили просто супер. Зручно-санаторій майже в центрі міста,близько аптека, магазинчики-щось потрібно вибіг і все під рукою.
Отдыхали в этом отеле два года подряд 2013 и 2014.
Остались очень довольны. Собираемся на майские каникулы опять туда. Да, есть свои нюансы , но это все мелочи. СПА - очень хороший и разнообразный , еда - на любой вкус , номера чистые , персонал - приветливый . Много где ездили и есть с чем сравнивать , придраться можно везде и ко всему. Все зависит с каким настроением ехать.
- Лечение: 9
- Цена/качество: 9
- Питание: 9
- Месторасположение: 8
- Чистота/Комфорт: 9
Отдыхом довольны! Был маленький нюанс- не нравился вид из окна, но менеджеры с Нафтуси помогли нам,согласовав с ресепшеном, и нам дали ключи от 3 номеров, из которых мы выбрали подходящий вариант,мы были приятно удивлены тем, что нам пошли на встречу! Спасибо
Шикарний СПА-центр! Сауни, джакузі, парні, багато різних басейнів з виходом на вулицю. Були в цьому санаторії з 9 січня по 20, в корпусі Променад. Тихий, віддалений, з просторими номерами і комфортними ліжками. Сам санаторій знаходиться прямо в центрі міста, до бювету йти - парком. Лікування непогане, правда за деякі процедури приходилось доплачувати.
- Лечение: 9
- Цена/качество: 10
- Питание: 9
- Месторасположение: 9
- Чистота/Комфорт: 9
Отдыхала в прошлом году в декабре месяце очень понравился санаторий, все было на высшем уровне СПА, питание, проживание.Рекомендую всем, не пожалеете!
Ми приїхали з сім*єю,щоб відпочити і вдосталь накупатися в СПА)
Приємні працівники,завжди усміхнені та ввічливі,до нас дуже добре ставилися
Рекомендуємо!