Уважаемый, Роман!

Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и проанализировали его детали.  К большому нашему сожалению, ваш отзыв не отличается объективностью.
Со своей стороны можем сообщить следующее:
1. По телефону всем обращающимся по вопросу лечения и нахождения процедур в одном корпусе, дается информация о том, что процедуры находятся в трех лечебных корпусах, а к ванному отделению для приема радоновой ванны организован бесплатный трансфер, с определенным графиком, а так же с учетом всех назначенных процедур.

2. Так же, при уточнении клиентами о входящих в стоимость путевки процедур, администратор перечисляет все процедуры, которые входят в стоимость путевки, с уточнением, что назначается 4-5 процедур в день, которые будут назначены пациенту после консультации с лечащим врачом, согласно «Стандартам санаторно-курортного лечения» утвержденными МОЗ Украины.
Проанализировав ваш график процедур, можно сказать, что нарушений в назначении не было, у Вас было назначено 5 процедур.

3. Питание. Если внимательно читать на нашем сайте информацию о питании, то там указано: комплекс оздоровления в санатории «Березовый гай» включает программу 4-х разового санаторно-курортного рационального, диетического питания, по показаниям индивидуальные лечебные диеты - завтрак, обед,  ужин, второй ужин (кисломолочные продукты и выпечка) - в данном случае - 4-е. Надеемся выпечка наших поваров, как и само питание, Вам понравилось.

4. Очень сожалеем, что Вы не смогли воспользоваться камином, так как в связи с мерами безопасности должно быть соответствующие расстояния между камином и мягкими частями мебели, а в связи с тем, что в номере проживало три человека, и диван был постоянно разложен, для Вашего же блага услуга камина не предоставлялась.

5.  Плохо, что вы не пишите о нанесении ущерба санаторию в качестве описанного дивана и о скрытии этого факта до обнаружения его горничной при замене постельного белья…

6. Что же касается стоимости путевки за троих человек, то это был Ваш осознанный выбор при бронировании номера категории люкс. К сожалению, на Ваши планируемые даты проживания, в санатории не было в наличии другого номера, что подтверждает хороший сервис и лечение в нашем санатории, полюбившийся многим нашим постоянным клиентам. Надеемся, что и Вам лечение принесет желаемый результат и Вы вновь посетите наше учреждение!
  

С уважением,  администрация санатория «Березовый гай»!

Лечился семьёй 14 дней. Заехали в октябре 2021 года. По телефону рассказывали красиво! И есть в санатории "радоновые ванны" (НЕПРАВДА, возили в другой "старый" санаторий)! И рассказывали много разных процедур, которые входят в базовое лечение (НЕПРАВДА, половины из того, что обещали небыло)! Обещали базовое четырех разовое питание (НЕПРАВДА, по факту трёхразовое)! Жили в номере "люкс с камином"! Камин нерабочий, плюс закрыли на замок (ОБДИРАЛОВКА ДЕНЕГ ЗА НЕРАБОЧИЙ КАМИН)! "Уборка проводилась каждый день"! :))) Я аллергик. Все 14 дней ел таблетки от аллергии! Не мог понять в чем дело! Ребёнок уранил игрушку за диван. Когда я отодвинул (одной рукой "лёгкий диван"), я стал в ступор! За диваном, под диваном, внутри дивана "ОГРОМНЫЕ КОМКИ ПЫЛИ И ГРЯЗИ"!!!  Там никто никогда не убирал! После посмотрел под кровать, под кроватью ГРЯЗЬ!!! Под "маленьким" холодильником, который может двигать даже ребёнок ГРЯЗЬ!!! Под столом-тумбой ГРЯЗЬ! В Коридоре под тумбочкой ГРЯЗЬ! То есть, уборка только поверхностная-вокруг (как робот пылесос за 10$)!!! Самое обидное, что главный завхоз (пожилая женщина), НАГЛО ВРЕТ В ЛИЦО! Что она лично присутствовала при уборке и уборщица убирала "везде"! Мы ей показали проблемные места, эту грязь и клубы пили (которые не могут собраться за 3 дня)! Обидно стало, что она стояла на своём! Я подумал, ну и хуй с тобой, старая карга! Просто лешились очередного клиента! Из-за таких сотрудников этот пансионат потихоньку, уверенно умирает из-за малого количества клиентов! Ну и  плюс бонусом приносились грязные полотенца!
На секундочку, за 14 дней вышло 47000 грн. это не маленькая сумма! Данный санаторий не соответствует тому, что на официальном сайте и что они рассказывают по телефону!
Больше мы никогда не приедем в г.Хмельник, Винницкая обл., санаторий "Березовый Гай"!
Все кто хочет сюда приехать, 100 раз подумайте!!!

Все  чудово, лікування, харчування, чисто, спокійно, затишно.

Лікування у Хмільнику мені порадив мій сімейний лікар.  Санаторіїв у місті є багато, але довго вивчаючи інформацію в неті зупинилась саме на санаторії Березовий Гай, і не дарма. Чистий, теплий номер, хоч і без санвузла (в коридорі на три кімнати), дуже смачні страви у їдальні та медичний персонал, який хоче, щоб ви додому поїхали здорові. Хочу усім їм подякувати за таке гарне ставлення та за чудове лікування. Почуваю себе дуже добре, а от же лікування допомоголо.  Було трішки не зручно ходити на процедури, які знаходяться у різних корпусах, хоч відстань і не далека, але погода волога, тому і не зручно. Хай вам щаститить. Швидкого вам будівництва, ванного відділення.

Санаторій "Березовий гай" - це санаторій у якому поєднано людяність персоналу та якісне професійне лікування. Персонал заслуговує на подяку від кожного з пацієнтів, залишайтесь завжди такими.

Нахожусь сейчас в санатории. Очень нравится лечение, внимание всего коллектива и добрый положительный настрой. Надеюсь такой усердный график процедур в дальнейшем принесет улучшение в здоровье хотя бы на год.

Все большие молодцы! Добрые и отзывчивые профессионалы.Улыбки располагают.Всем медработникам,работникам области питания и обслуживания огромная благодарность!Отдельное спасибо массажистке Татьяне(каб.5)!

Поехали семьей 2 взрослых и двое детей. Отдохнули супер. Размещались в двухкомнатном номере люкс. Вид - прекраснейший - лес. В номере чисто, уборка каждый день.  Горничная попалась хорошая, ни разу не отказала нам. Лечение хорошее. Особенная благодарность докторам и медсестрам за их профессионализм. На процедуры мы ходили с удовольствием. Очень вкусное питание. Хорошо, что есть хоть маленькая, но детская площадка около столовой. В общем, нам все понравилось. Мы сюда еще приедем.

Затишний куточок, де можливо приємно поєднати відпочинок та оздоровлення. Проведений час заряжає позитивом та дає можливість згадувати мить довго з приємністю та вдячністю.
Кваліфікована турбота  медперсоналу дає надію на здійснення бажання - бути здоровим!
Дякую, дякую, дякую!!!

В санаторий приезжаю уже не первый год. Получаю отличный результат в лечении суставов. Процедуры отличные, персонал самый лучший, отличные доктора. Спасибо огромное за Ваш великий труд. Обязательно приеду ещё.

В санаторій «Березовий гай» попала випадково. Приїхала на відпочинок в Хмільник, думала, що якщо у місті багато санаторіїв то і вільних місць багато. Але не тут то було. Обійшла усі санаторії і скрізь відповідь одна: «Вільних місць немає» . Тільки в санаторії «Березовий гай» дівчатка були дуже привітні і хоч це і було не зручно прожити в одній кімнаті 7 днів, а потім переходити в іншу кімнату на 6 днів, та все ж таки я отримала гарне лікування. Хочу подякувати цьому молодому привітному колективу, який вкладає в кожного відпочиваючого свою душу. Хочеться сказати велике ДЯКУЮ лікарю ортопеду Мельнику Івану Олександровичу та лікуючому лікарю Доброгівській Оксані Олександровні.  Ви ВСІ молодці!!!
PS: на наступний рік, я вже забронювала номер, прямо в санаторії. Не хочеться отримати знову сюрпризи під час приїзду.

Окруженная теплом, заботой, добротой проживала как в раю. Спасибо большое грамотному, профессиональному, вежливому коллективу за полезное и прекрасное время проживания и лечения в « Березовом гаю». Возникла мечта, желание приехать к Вам еще и еще! Спасибо!

«Березовый гай» - место, где действительно лечат! Персонал вежливый, учтивый. Работает профессионально! Больше всего нравится воздух, тишина и отсутствие магазинов, дискотек, кафе, музики. Пожалуйста, не размещайте ничего такого. Полюбила (с уважением) Оксану Александровну, Ивана Александровича, Сашу, Богдана, Юру, Таню и всех медсестричек на процедурах. При возможности приеду еще.
Товчих Людмила, Одесса.

Все было не плохо. Медперсоналу, массажисту, работникам столовой - большое человеческое спасибо.
За такую цену, 440 грн, получить проживание,питание и лечение, я считаю просто отлично.

Хочемо подякувати всім співробітникам санаторію за їх доброзичливість, терпіння, посмішки. Санаторій працює на найвищому рівні, все дуже сподобалось, відвідаємо Вас обов’язково ще неодноразово . Бажаємо колективу  успіхів в Новому 2018 році, творчого процвітання, здоров'я. Нехай Новий рік забере всі незгоди, а принесе тільки радість у ваші оселі)

Персонал в целом хороший, отзывчивый. Лечение тоже достойное. О столовой, вообще можно писать и говорить много хорошего и положительного. А вот администратора нужно или менять или почаще в отпуск отправлять. Может от усталости, но такое обращение к людям, которые приехали лечиться ( не за маленькие деньги) просто не допустимо. Желание приезжать, из-за такого отношения, больше нет

Щойно пиїхали з цього райськлго містечка. Не встигла написати відгук в книгу скарг і пропозицій, але впевнена, що її потрібно назвати книгою вдячності та пропозицій. Усі працівники санаторію це цільний, єдиний колектив, який прикладає усіх зусиль для того, щоб нам відпочиваючим було затишно, комфортно, смачно та цілющо в проведенні своєї відпустки. Всім Вам, величезна подяка.

Приехали в санаторий впервые и когда выбирали куда ехать перечитали огромное количество отзывов и могу сказать одно - наши ожидания оправдались даже более чем!Отдыхали с 25.04 по 12.05 с кумой и крестницей 2.5 годика.Наша Маша точно запомнилась всем) Такого теплого и отзывчивого персонала мы давно не встречали. Доктора , массажисты , медсестрички , девочки с кухни -огромная слаженная команда . Прекрасная огромная территория , воздух -дышать не надышаться! И даже все не очень приятные эмоции которые мы испытывали на газовых уколах и ударно-волновой терапии не омрачили нам отдых. Единственный минус существенный как для нас - нет аптеки на территории , это очень не удобно (А так буду всем советовать именно этот санаторий , и сами будем приезжать еще и еще!
P/S.Единственная просьба подумать санаторию над расширением детской площадки ( хотя из всех рядом размешенных санаториев и то хорошо что хоть такая есть) , возможно сделать детскую игровую комнату чтоб было чем занять ребенка пока родители на процедурах. И как совет - приобрести возможно пару детских велосипедов , даже давать на прокат. Это все равно проще и удобнее чем везти с собой.
Спасибо Вам за Вашу работу!

Про данный санаторий узнали через интернет, и большую роль в выборе санатория сыграли отзывы.(приехали и не пожалели,уезжать не хотелось.Територия небольшая но уютная вся в зелени вокруг лес) С первых минут пребывания и до отъезда мы всегда были окружены атмосферой внимания, помощи и заботы. Огромное спасибо всем сотрудникам санатория за чуткое и внимательное отношение к людям.

Начну в первую очередь писать об враче терапевте Оксане Александровне – это врач от Бога, это профессионал с большой буквы, она прекрасный диагност, чуткий внимательный человек, при выписке мы с мужем получили от нее рекомендации по лечению нашей болезни. Большое спасибо девочкам из физиотерапии (корпус №1 ) за внимательное и уважительное отношение. Спасибо Юле Бартащук за доброжелательность, чуткость, заботливость, профессионализм (кабинет№2) Благодарность Матковскому Олегу (массажисту) за его золотые руки, профессиональный подход к каждому человеку. Он очень доброжелательный и просто хороший человек. За чистоту и порядок в номере спасибо горничной Оксане(510 комната)

И конечно же отдельное спасибо всему персоналу в столовой, все очень аккуратно и вкусно приготовлено, все девочки на раздаче очень вежливые и приятные.

Обязательно приедим отдыхать и лечиться в следующий раз именно в "Березовый гай" Всем своим знакомым уже рекомендуем поехать в "Березовый Гай".

Всем хотим пожелать Вам-крепкого здоровья,благополучия,удачи и выразить огромную благодарность за Ваш не легкий,но очень нужный труд.
С уважением Валерий и Виктория. Запорожская обл.

Спасибо огромное за испорченый день рожденье!!!!Ехала на 21 день. Уезжаю через 2 дня. Такой грязи как в номере 23.... и еды для поросят.... можно только стоя рукоплескать. Мед. персонал молодцы!!!спасибо огромное доктору Анатолию Анатольевичу за рекомендации и человечность.Цена номера 540 грн сутки.Нас 2 итого 1080.... за эти деньги можно и убрать и все наладить и накормить достойно. Не нашла где фото загрузить.

Обман.... Отношение лечащего врача халатность, питание почему то пишут 5 разовое, на самом деле 3-х разовое. Ванны нужно ходить принимать в сосни санаторий метров 500. В стоимость путевки входят минимум процедур самых дешевых, а остальное за деньги. Вода моршинская платная. Анализы здала их вообще потеряли. Испортили себе отдых. Никому не рекомендую сюда ехать.

Отличнейший санаторий. Мы с мужем здесь были .
Очень хочется ещё побывать.
Много ++++++++

Знаете, вначале, когда прикатили сюда, я подумала, что от деревянных домишек внутри ничего стоящего ожидать не прийдется. Но нет - номера вполне приличные, да-да, тоесть все чистенькое, пахнет порошочком с кондиционером, никакой пыли, с/у современные - была искренее удивлена, учитывая демократичную плату за это все. В результате и к домам привыкла. Конечно не европа по уровню, но в Хмельнике по моим взглядам во время прогулок ничего более крутого и нет вовсе. Я без лечения приехала, родоки ходили там чето воду какую-то пили и ваннах лежали, на массаж  - им нравилось. Я познакомилась с соседями, рубились вечерами во дворе в преферанс...напомнил мне чем-то детский сельской отдых, только без всей этой скотины и дойки молока. По атмосфере напомнил. Кормят кстати тоже как у бабушки, так что тут все плюс. Молодежной компанией я бы не ехала, а вот семьей - вам сюда!

Возил жену в сию лечебницу.  Очень хорошее место, жена довольна. Все сделано из дерева, и жилые зоны и зоны комфорта и отдыха вне домиков. Много деревьев, что спасает от палящего солнца летом и мое пузо от перегрева в частности.  Мы сердечники, нам назначили не так уж много процедур, но толковых, за что большое спасибо медперсоналу. К слову, персонала б могло быть и больше, мне не хватало внимания.
Много отдыхающих было с детьми, тут достаточно площадок для последних и закрытая территория, что бы не сильно переживать. Вообще, должен сказать, отдыхать домиках куда более приятнее, чем в какой-то бетонной махине сталинских времен. Душевнее. Всем рекомендую тут провести отпуск.

Уезжать отсюда совсем не хочется! Тут какое-то особенное место и по климату и по воздуху, и вода из крана другая течет, не как в Киеве. Тут мое женское нутро почувствовало себя близко к Природе как никогда, хочется бегать лугами босиком, что бы льняные вещи развивались ветрами!) Очень разгрузилась морально, мысли почистились, сорняков не осталось.
Если по сути, то в Хмельнике не так много мест, где остановиться с лечебным уклоном. Я считаю, что остановилась в очень хорошем.  Тут ухоженно и мило, аура дружелюбия.  Номера аккуратные, стильные и бюджетные, с/у стерильные, есть куда пойти, комплекс процедур полноценный. Все удалось :)